Meraih Keunggulan Kompetitif Dari Manajemen Sumber Daya Manusia

Manajemen sumber daya manusia dapat menjadi dasar untuk mendapatkan keuntungan yang kompetitif dengan tiga alasan sebagai berikut :

1.     Perhitungan baiaya tenaga kerja yang termasuk sebagai salah satu komponen dalam biaya total ritel. Oleh karena itu, mengelola karyawan yang efektif dapat menghasilkan keuntungan dalam penghematan biaya total ritel.

2.     Pengalaman yang dimiliki sebagian besar pelanggan terhadap ritel, dapat di tentukan dari aktivitas karyawan yang menyeleksi barang dagangan di rak pajang. Oleh karena itu, karyawan menjadi fungsi utama dalam membedakan apa yang di tawarakan antar ritel.

3.     Pengelolaan SDM yang baik akan mewujudkan kinerja operasional karyawan ritel yang baik pula dan dapat mewujudkan keuntungan potensi bagi ritel. Keuntungan potensial tersebut sulit atau bahkan tidak dapat ditiru oleh pesaing. Contohnya, tiap eksekutif departement toko memahami tentang pentingnya penyediaan layanan bagi pelanggan yang di lakukan oleh karyawan dalam menyambut pelanggan secara outstanding ( karyawan berdiri di luar toko ), namun tiap eksekutif tidak mungkin secara terus – menerus melakukan pengawasan agar standar pelayanan ini konsisten dilaksanakan. Hal ini akan sangat tergantung pada komitment masing – masing pekerja ritel dan sangat berorientasi pada budaya perusahaan tersebut.

Hasil dari sasaran strategis pengelolaan manajemen sumber daya manusia pada ritel adalah menyelaraskan antara perilaku dan kemampuan karyawan dengan banyaknya karyawan. Dalam suatu pengelolaan SDM diukur produktivitas karyawan, yaitu dengan membagi penjulan dan keuntungan ritel dengan banyaknya karyawan. Produktivitas karyawan bisa ditingkatkan dengan menaikkan jumlah penjulan yang di hasilkan oleh karyawan, mengurangi karyawan, atau dapat juga dilakukan keduanya. Sedangkan untuk menambah karyawan perlu dilakukan survei untuk mengukur sikap tentang perilaku sebagai tingkat putaran karyawan.

Kegagalan untuk memperhitungkan tujuan jangka pendek dan jangka panjang dapat mengakibatkan kesalahan dalam menangani SDM yang kemudian berakibat pada turunya kinerja perusahaan. Dalam sebuah usaha ritel, SDM adalah hal yang penting, oleh karena itu tidak boleh di abaikan. Secara keseluruhan potensi SDM dalam ritel memiliki tiga unsur yang saling berhubungan, yaitu pengelolaan SDM, manajer toko, dan karyawan.

Pengelolaan SDM dalam penjualan ritel sangat menantang karena beberapa hal berikut ini.

1.     Adanya kebutuhan tenaga kerja paruh waktu

Hal ini di sebabkan terdapat banyak ritel yang membuka gerai 24 jam sehari yang biasanya dilakukan pada akhir pekan untuk memnuhi kebutuhan pelanggan. Oleh karena itu ritel harus melegkapinya dengan menambah giliran (shift ) kerja pada saat harus beroperasi 24 jam dalam sehari.

2.     Penekanan terhadap kontrol biaya

Ritel harus beroperasi dengan batasan biaya yang terkontrol. Pleh sebab itu pengelola perlu sangat berhati- hati merinci pembayaran gaji untuk tiap jam kerja karyawan dan tingkatan kehalian pekerja.

3.     Perubahan demografis pekerja

Ritel yang beroperasi dalam pasar internasional akan menhadapi tantangan yang lebih berat. Perubahan pola demografis karyawan bisa mengurangi kulitas penjualan secara drastis.

Read More

Membangun Komitment Karyawan

    Tantangan utama dalam penjualan eceran adalah untuk mengurangi tingkat keluar masuk ( perputaran ) karyawan. Perputaran karyawan yang tinggi akan mengurangi penjulan dan meningkatkan biaya. Sedangkan penjulan yang menurun dapat di sebebkan oleh beberapa hal, antara lain karyawan yang kurang berpengalaman dalam menjalankan tugasnya, serta kurang terampilnya sumber daya maupun pengetahuan tentang kebijakan perusahaan dan barang dagangan agar dapat berinteraksi dengan konsumen secara efektif.

    Biaya – biaya meningkatkan karena kebutuhan untuk merekrut dan melatih karyawan baru terus menerus dilakukan. Beberapa pendekatan yang di gunakan ritel untuk membanguun komitment timbal balik adalah :

1.     Mengembangkan ketereampilan karyawan

Terdapat du aktivitas yang dilakukan ritel untuk mengembangkan pengetahuan, keterampilan, dan kemampuan dalam manajemen sumber daya manusia, yaitu dengan seleksi dan pelatihan.

·         Selektif mendengar

Untuk membangun kekutan kerja awalnya harus dilakukan perekrutan orang – orang yang benar.

·         Pelatihan

Pelatihan sangat penting untuk toko ritel sebab lebih dari 60 persen karyawannya mempunyai kontak langsung dengan pelanggan. Ini adalah untuk menanamkan modal keterampilan karyawan untuk memberi informasi dan sekaligus jawaban atau kesukaran dalam menemukan pekerjaan jasa atau layanan yang berkualitas.

2.     Memberdayakan karyawan

Memberdayakan karyawan (enpowerment) adalah proses dimana para menajer mempunyai wewenang untuk mengambil keputusan dengan karyawan.

3.     Menciptkan hubungan kemitraan dalam karyawan

Riset menunjukkan bahwa ketika praktik kenerja manajemen sumber daya manusia meningkat berarti perusahaan juga meningkatkan pengaturan keuangan bagi karyawan.

    Terdapat tiga aktivitas menajemen sumber daya manusia yang dapat membangun dan mengembangkan komitment karyawan melalui hubugan kemitraan :

1.     Mengurangi perbedaan status

Beberapa ritel mencoba untukmengurangi perbedaan status antara karyawan. Dengan membatasi perbedaan status, karyawan akan dapat merasa betah menjalankan tugasnya dalam perusahaan dan dalam pencapaian keberhasilan tujuan perusahaan. Perbedaan status dapat di kurangi melalui penggunaan bahasa dan mempertipis perbedaan imbalan yang di terima karyawan dan meningkatkan komunikasi antar manajer dengan tingkatan yang berbeda dalam perusahaan.

2.     Promosi kerja

Promosi kerja adalah suatu kebijakan susunan kepegawaian yang merekrut karyawan baru hanya untuk posisi tingkatan yang paling bawah, sedangkan hirerarki pekerjaan yang lebih tinggi diberikan untuk karyawan yang telah ada.

3.      Kehadiran karyawan untuk menyeimbangkan karier dan keluarga

Jumlah pendapatan yang berbeda membuat karyawan merasa sulit untuk secara efektif melakukan pekerjaan bersama. Oleh karena itu diperlukan flextime dan pembagian kerja ( job sharing ). Flextime adalah sistem penjadwalan pekerjaan karyawan yang memungkinkan karyawan untuk memilih waktu kerja. Sedangkan pembagian kerja adalah dua karyawan secara sukarela bertanggung jawab atas satu pekerjaan yang sebelumnya hanya di jalankan oleh satu orang.

Read More

Kualitas Produk

Pengertian

     Kualitas produk ialah kemampuan produk untuk memuaskan kebutuhan atau keinginan konsumen ( Cannon. Dkk. 2008 ). Definisi lain dari kulitas produk adalah karakteristik produk atau jasa yang bergantung pada kemampuannya untuk memuaskan kebutuhan konsumen yang di nyatakan atau diimplikasikan ( Kotler & Armstrong, 2008 ). Menurut Kotler dan Keller (2009), kualitas produk adalah totalitas fitur dan karakteristik produk dan jasa yang bergantung pada kemampuannya untuk memuaskan kebutuhan yang dinyatakan atau tersirat.

     Mc Charty dan Perreault (2003:107) mengemukakan bahwa, “Produk merupakan hasil dari produksi yang akan dilempar kepada konsumen untuk didistribusikan dan dimanfaatkan konsumen untuk memenuhi kebutuhannya”. Saladin (2002) menambahkan bahwa produk adalah segala sesuatu yang dapat ditawarkan ke suatu pasar untuk diperhatikan, dimiliki, dipakai atau dikonsumsi sehingga dapat memuaskan keinginan dan kebutuhan.

Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Kualitas Produk

  Menurut Husein (2000 : 37), konsumen pada dasarnya memandang kualitas atas 5 dimensi yaitu :

a.       Performance.

  Merupakan dimensi yang paling basic dan berhubungan dengan fungsi utama dari suatu produk. Konsumen akan senang apabila harapan mereka terhadap suatu dimensi terpenuhi. Bagi setiap produk, performance tergantung dari fungtional value yang di janjikan oleh perusahaan.

b.      Features

  Yaitu aspek performansi yang berguna untuk menambah fungsi dasar, berkaitan dengan pilihan-pilihan produk dan pengembangannya.

c.       Durability

  Merupakan keawetan yang menunjukkan suatu pengukuran terhadap siklus produk, baik secara teknis maupun waktu. Produk tersebut disebut awet kalau sudah banyak digunakan atau sudah lama sekali digunakan. Bagi konsumen, awet yang berhubungan dengan aspek waktu lebih mudah dimengerti. Karna itu, sebagian besar produk-produk yang menjanjikan keawetan lebih menonjolkan masalah awet dalam hal waktu.

d.      Conformance

  Dimensi ini menunjukkan seberapa jauh suatu produk dapat me standar atau spesifikasi tertentu. Hal ini berkaitan dengan tingkat kesesuaian terhadap spesifikasi yang telah di tuturkan sebelumnya berdasarkan keinginan konsumen. Konfirmasi merefleksikan derajat ketepatan antara karakteristik desain produk dengan karakteristik kualitas standar yang telah ditetapkan.

e.       Reliability

  Reliability menunjukkan keadaan atau kualitas produk yang dapat memberikan keyakinan kepada konsumen untuk memilih produk tersebut, dengan kata lain konsumen akan percaya dengan kualitas produk tersebut.

Read More

Harga

Pengertian

Menurut Stanton (2006: 22), harga adalah sejumlah uang (kemungkinan ditambah dengan barang) yang dibutuhkan untuk memperoleh beberapa kombinasi sebuah produk dan pelayanan yang menyertainya. Adapun pendapat lain tentang harga adalah menurut Kotler and Armstrong (2005:353), harga merupakan sejumlah uang yang dibebankan atas suatu produk atau jasa, atau jumlah dari nilai yang ditukar konsumen atas manfaat manfaat karena memiliki atau menggunakan produk atau jasa tersebut.

Tujuan Penetapan Harga

Adapun beberapa tujuan dari ditetapkannya suatu harga, yaitu :

1.      Meningkatkan penjualan

Untuk melihat apakah strategi harga yang dterapkan suatu perusahaan berhasil dilihat dari tingkat penjualannya.

2.      Menstabilkan harga

Menstabilkan harga dipasaran agar tidak terjadi kesengjangan yang sangat signifikan pada harga dipasaran.

3.      Mencapai lmaba maksimum.

Seperti pada tujuan utama sebuah usaha yaitu untuk mendapatkan laba yang sebesar-besarnya dengan pengorbanan yang sekecilnya.

4.      Mendapatkan atau merebut pangsa pasar / Market Share

Menarik perhatian para konsumen yang menjadi target market / target pasar maka suatu perusahaan sebaiknya menetapkan harga yang serendah mungkin. Dengan harga turun, maka akan memicu peningkatan permintaan yang juga datang dari market share pesaing / kompetitor.

5.      Balik modal ROI / Return On Investment

ROI yang tinggi dapat dicapai dengan jalan menaikkan profit margin serta meningkatkan angka penjualan.

6.      Menjaga status quo pangsa pasar

Dengan penyesuaian harga menjadi lebih murah dari pesaing akan membuat konsumen tetap setia dengan produk yang dijual.

Peranan Harga

Menurut Tjiptono (1997:152) harga memiliki dua peranan utama dalam pengambilan keputusan pembelian, yaitu peranan alokasidari harga dan peranan informasi dari harga.

1.      Peranan alokasi dari harga

Fungsi harga dalam membantu para pembeli untuk memutuskan cara memperoleh manfaat tertinggi yang diharapkan berdasarkan daya belinya.

2.      Peranan informasi dari harga

Fungsi harga dalam “mendidik” konsumen mengenai faktor-faktor produk, seperti kualitas. Menurut (Tjiptono, 2006:152) persepsi yang sering berlaku adalah bahwa harga yang mahal mencerminkan kualitas yang tinggi.

Read More

Brand Image

Pengertian

     Menurut Tjiptono (2008:104) menyatakan definisi merek sebagai nama, istilah, simbol, atau lambang, desain, warna, gerak, atau kombinasi atribut-atribut produk lainnya yang diharapkan dapat memberikan identitas dan sebagai pembeda terhadap produk pesaing. Dengan demikian dapat dijelaskan merek  mempunyai 2 unsur yaitu yang pertama brand name yang terdiri dari kata-kata yang dapat dibaca dan yang kedua brand mark yang terdiri dari simbol, desain dan warna yang lebih jelas. Kedua unsur inilah yang dapat mempermudah konsumen dalam mengenali produk yang dapat menciptakan citra merek dari produk tersebut.

Brand Image merupakan asosiasi dan keyakinan konsumen terhadap merek  tertentu (Tjiptono, 2005:49). Brand image itu sendiri memiliki arti kepada suatu pencitraan sebuah produk dibenak konsumen secara massal. Konsumen yang memiliki image positif mengenai suatu merek mempunyai kecenderungan yang lebih besar untuk melakukan pembelian. Karena citra yang baik akan memberikan nilai tambah terhadap sebuah produk dan layanan jasa yang berujung pada peningkatan keinginan pembelian konsumen.

Sedangkan Zeithaml (1998) dalam (Lin & Lin, 2007) menyatakan bahwa citra merek adalah faktor paling penting yang menjadi pertimbangan konsumen sebelum melakukan pemilihan produk atau layanan jasa. Pencitraan dan asosiasi, keduanyalah yang mewakili berbagai persepsi yang dapat mencerminkan realita obyektif. Suatu merek yang telah sukses akan memiliki posisi yang kuat karena didukung oleh berbagai asosiasi yang kuat. Cara mereflesikan sebuah persahaan yang sedang berusaha dipersepsikan  bisa mengunakan 2 cara yaitu dengan positioning dan positioning strategy.

Komponen Brand Image

Brand image akan sukses apabila didukung oleh komonen-komponen didalam brand image itu sendiri. Menurut Aaker dan Biel (1993), brand image memiliki tiga komponen yaitu :

1.      Citra pembuat (corporate image)

Sekumpulan asosiasi yang dipersepsikan konsumen terhadap perusahaan yang membuat suatu produk dan jasa dalam penelitian ini yang meliputi : popularitas, kredibilitas, dan jaringan perusahaan.

2.      Citra pemakai (user image)

Sekumpulan asosiasi yang dipersepsikan konsumen terhadap pemakai yang menggunakan barang atau jasa, meliputi pemakai itu sendiri, gaya hidup, atau kepribadian, serta status sosial.

3.      Citra produk (product image)

Sekumpulan asosiasi yang dipersepsikan konsumen terhadap suatu produk, yang meliputi atribut produk tersebut, manfaat bagi konsumen, pernggunanya, serta jaminan.

Read More

Brand Awareness

Pengertian

Menurut Dyan (2010).Kesadaran merek atau brand awareness adalah kesanggupan seseorang calon pembeli untuk mengenali atau mengingat kembali bahwa merek merupakan bagian dari kategori produk tertentu.

Menurut Surachman (2008) Brand Awareness adalah kesanggupan seorang calon pembeli untuk mengenali atau mengingat kembali bahwa suatu merek merupakan bagian dari kategori produk tertentu.

Peran brand awareness dalam membantu suatu merek dapat dipahami bagaimana brand awareness tersebut menciptakan suatu nilai. Nilai-nilai tersebut adalah Jangkar yang menjadi pengait bagi asosiasi lain, Familiar (menjadi terkenal), Komitmen, Mempertimbangkan merek, Durianto dkk (2004).

Menurut buku karya Darmadi Durianto, Sugiarto, Tony Simanjuntak yang berjudul Strategi Menaklukkan Pasar Melalui Riset Ekuitas dan Perilaku Konsumen (2004:54), definisi dari Brand Awareness adalah kesanggupan seorang calon pembeli untuk mengenali, mengingat kembali suatu merek sebagai bagian dari suatu kategori produk. Bagian dari suatu kategori produk perlu ditekankan karena terdapat suatu hubungan yang kuat antara kategori produk dengan merek yang dilibatkan.

Kesadaran merek (brand awareness) adalah kesanggupan seseorang calon pembeli untuk mengenali atau mengingat kembali bahwa suatu merek merupakan bagian dari kategori produk tertentu (Aaker, 1997).

Tahapan Brand Awareness

Menurut Aaker ( 1997 ), ada empat tingkatan brand awareness (kesadaran merek) yang berbeda, diantaranya :

1.     Unaware Of Brand (Tidak Menyadari Merek)

Unaware Of Brand yaitu tingkat dimana konsumen tidak menyadari suatu merek walaupun sudah dilakukan pengingatan kembali lewat bantuan.

2.     Brand Recognition (Pengenalan Merek)

Brand Recognition merupakan tingkat dimana ingatan konsumen terhadap suatu merek akan muncul jika konsumen diberi bantuan agar dapat kembali mengingat merek tersebut. Tingkat ini merupakan tingkat minimal dari kesadaran merek.

3.     Brand Recall (Pengingatan Kembali Merek)

Brand Recall merupakan tingkat dimana konsumen dapat mengingat kembali suatu merek tanpa adanya bantuan apapun, atau disebut juga unaided recall.

4.     Top Of Mind (Puncak Pikiran)

Top Of Mind adalah tingkatan dimana suatu merek menjadi merek yang disebutkan pertama kali muncul dalam benak konsumen. Dalam tingkatan ini, merek tersebut merupakan merek utama dari berbagai merek yang ada dalam benak konsumen.

Read More

Bauran Pemasaran

Pengertian

Bauran Pemasaran Menurut Kotler dan Armstrong (1997:47), bauran pemasaran adalah sebagai seperangkat variabel pemasaran, yang dapat dikendalikan dan dipadukan perusahaan untuk menghasilkan tanggapan yang diinginkan di dalam pasar sasaran. Etzel et al. (1997:60) menyatakan bahwa bauran pemasaran adalah kombinasi dari empat variabel atau kegiatan inti dari sistem pemasaran perusahaan, yaitu produk, harga, tempat dan promosi. Sedangkan menurut Mc Charty dalam buku Kotler (2000:15), mengklasifikasikan alat-alat pemasaran ke dalam empat kelompok yang dikenal

dengan 4P dari pemasaran, yaitu product, price, place and promotion. Bauran pemasaran terdiri atas segala sesuatu yang dapat dilakukan oleh perusahaan untuk mempengaruhi permintaan terhadap produknya. Kegiatankegiatan yang dimaksud adalah keputusan dalam empat variabel, yaitu produk, harga, distribusi dan promosi. Untuk mencapai pasar yang dituju dan memenuhi atau melayani konsumen seefektif mungkin maka kegiatan-kegiatan ini perlu dikombinasikan. Dalam hal ini perusahaan atau organisasi tidak sekedar memiliki kombinasi yang terbaik saja, tetapi juga harus mengkoordinasikan berbagai macam elemen bauran pemasaran tersebut untuk melaksanakan program pemasaran secara efektif. Secara ringkas tiap-tiap variabel bauran pemasaran diuraikan sebagai berikut.

1.      Produk Menurut Radio Sunu (1995:99), produk adalah segala sesuatu yang dapat ditawarkan ke pasar untuk dapat diperhatikan, dibeli atau dikonsumsikan. Basu Swastha dan Irawan (1996:165) menyatakan bahwa produk adalah suatu sifat yang kompleks, baik dapat diraba maupun tidak dapat diraba, termasuk pembungkus, warna, harga, prestasi perusahaan dan pengecer yang diterima oleh pembeli untuk memuaskan keinginan dan kebutuhan. Menurut Tjiptono (2001:95), secara konseptual produk adalah pemahaman subyektif dari produsen atas “sesuatu” yang bisa ditawarkan sebagai usaha untuk mencapai tujuan organisasi melalui pemenuhan kebutuhan dan keinginan konsumen sesuai dengan kompetensi dan kapasitas organisasi serta daya beli.

2.      Harga Radio Sunu (1995) menyatakan bahwa harga adalah nilai suatu barang dan jasa yang diukur dengan sejumlah uang. Berdasarkan nilai tersebut seseorang atau perusahaan bersedia melepaskan barang atau jasa yang dimiliki kepada pihak lain. Di dalam perusahaan, harga suatu barang atau jasa merupakan penentuan bagi permintaan pasar. Harga dapat mempengaruhi posisi persaingan perusahaan.

3.      Tempat mencerminkan kegiatan-kegiatan perusahaan yang membuat produk tersedia untuk konsumen sasaran. Sebagian dari tugas distribusi adalah memilih perantara yang akan digunakan dalam saluran distribusi yang secara fisik menangani dan mengangkat produk melalui saluran tersebut, maksudnya agar produk dapat mencapai pasar yang dituju tepat pada waktunya.

4.      Promosi mencerminkan kegiatan-kegiatan yang mengkomunikasikan keunggulan produk dan membujuk konsumen untuk membelinya. Jadi, promosi ini merupakan komponen yang dipakai untuk memberikan dan mempengaruhi pasar bagi produk perusahaan. Kegiatan-kegiatan yang termasuk dalam promosi adalah periklanan, promosi penjualan, personal selling dan publisitas. Tujuan dari promosi itu sendiri adalah untuk menyebarkan informasi tentang produk kepada konsumen, mendapatkan kenaikan penjualan, mendapat pelanggan baru dan pelanggan yang setia, menjaga kestabilan penjualan ketika pasar sedang lesu, mengunggulkan produk sendiri serta membentuk citra produk di mata konsumen sesuai dengan yang diinginkan.

Read More

Klasifikasi E Commerce

—  Secara umum, e-commerce diklasifiksikan menjadi beberapa jenis, yaitu:

1.       Business to business (B2B)

2.       Business to Consumer (B2C)

3.       Consumer to Consumer (C2C)

4.       Consumer to Business (C2B)

5.       Non-Business Electronic Commerce

6.       Intrabusiness (Organizational) Electronic Commerce

—  Business to business (B2B)

Karakteristik:

§  Trading partners yang sudah memiliki hubungan yang cukup lama

§  Pertukaran data berlangsung secara berkala dan berkelanjutan

§  Salah satu pelaku dapat melakukan inisiatip melakukan pengiriman data.

—  Business to consumer

          Merupakan transaksi ritel dengan pembeli individual

          Merupakan transaksi toko on line (electronic shoping mall)

Karakteristik:

§  Terbuka untuk umum

§  Layanan menggunakan mekanisme yang dapat digunakan oleh khalayak ramai

§  Layanan berdasarkan permohonan (on demand)

—  Consumer to consumer

◦       Merupakan transaksi dimana konsumen menjual produk secara langsung kepada konsumen lainnya.

—  Consumer to business

◦       Individu yang menjual produknya kepada perusahaan atau organisasi atau individu yang mencari penjual.

—  Non business electronic commerce

◦       Kegiatan lembaga non bisnis, seperti: lembaga pendidikan, keagamaan, dll.

—  Intrabusiness (organizational)electronic commerce

◦       Semua aktivitas internal organisasi melalui internet untuk melakukan pertukaran barang, jasa, informasi, serta menjual produk perusahaan kepada karyawan.

Model bisnis internet

Model bisnis internet terdiri dari:

Ø  Penjualan on line secara langsung tanpa melalui perantara

Ø  Sistem tender (reverse auction), pembeli meminta calon penjual mengajukan penawran harga, sedangkan pemenangnya adalah harga terendah.

Ø  Lelang dengan harga beli “name your own price”; model dimana pembeli menentukan harga yang mampu dibayarnya dan mengajak para penjual yang dapat menjual dengan harga tersebut

Ø  Viral marketing, pemasaran dari mulut ke mulut. Konsumen menganjurkan sebuah produk atau jasa perusahaan kepada teman-temannya atau orang lain dengan cara mengisi  halaman yang berisi hyperlink pada web anda.

Ø  Group purchasing, pembelian dalam skala besar sehingga memungkinkan mendapat potomngan

Ø  Lelang on line

Ø  Personalisasi produk

Ø  Pasar elektronik (e-market), pertemuan dilakukan secara virtual antara penjual dan pembeli di cyberspace.

Ø  Value chain integrator, integrasi proses perubahan bahan mentah menjadi produk jadi dari perusahaan yang berbeda.

Ø  Broker informasi, misal: infosehat.com

Ø  Pertukaran barang atau jasa

Ø  Keanggotaan

Ø  Fasilitator rantai pasokan

Klasifikasi Model Bisnis Internet

—  Model bisnis internet yang dilakukan dengan cara melakukan usaha yang dapat menghasilkan pendapatan bagi perusahaan dari internet, disebut revenue model.

Revenue model tersebut meliputi:

Ø  Comisssion based model; pendapatan yang diperoleh dari pihak ke tiga atas setiap transaksi yang terjadi di websitenya. Misal: tokobagus.com, eBay,dll.

Ø   advertising based model; model pendapatan yang diperoleh dari iklan perusahaan lain yang dipasang di website. Misal: yahoo, American online, dll.

Ø  Market based model; pendapatan yang berasal dari selisih harga jual dan harga beli dari pemasok. Misalnya toko online, e-shop, dll

Ø  Production based model, pendapatan yang diperoleh dari penjualan produk yang dibuat sendiri lewat internet. Misalnya; IBM.

Ø  Reveral based model, pendaptan dari fee karena mengarahkan pengunjung ke website perusahaan lain.

Ø  Subscription based model; pendapatan tetap dalam periode tertentu atas layanan yang diberikan kepada user, misalnya; Internet service provider

Ø  Fee for service based model;  pendapatan fee berdasarkan berapa lama atau berapa banyak user yang menggunakan layanan. Misalnya: web hosting, e-mail account.

Read More

Bauran, Bentuk, dan Jenis Sponsorsip

v  Bauran Sponsorship

             Sponsorship mampu memberikan kontribusi optimal bagi perusahaan jika didukung oleh bauran sponsorship. J. R Rossiter dan L. Percy (1997 ) menyatakan bahwa baauran sponsorship mencangkup hal – hal berikut.

1.Target audience reach

Dalam memilih jenis sponsorship yang akan di selenggarakan perlu diperhatikan segmen mana yang akan di capai perusahaan.

2.Positioning merek ( brand positioning )

Berbagai jenis even secara langsung berkaitan dengan produk perusahaan yang mensponsori kegiatan olahraga, misalnya, tetapi berbagai even lain dipilih karena tidak kesesuaian.

3.Kapasitas pesan ( message capacity )

Pada umumnya perusahaan menjadi sponsor suatu even akan memperoleh fasilitas untuk mendapatkan manfaat dari kegiatan sponsorship tersebut.

v  Bentuk dan Jenis Sponsorship

             Bentuk sponsorship menurut Frank Jefkins ( 2003 ) berkenaan dengan hal – hal berikut.

1.  Acara olahraga

Nilai sponsor yang diberikan dalam bidang olahraga ssangat besar. Sejarah membuktikan bahwa kegiatan olahraga merupakan bidang yang sangat besar dalam menerima sponsorship. Melalaui even olahraga, perusahaan memperoleh peluang untuk menguji dan memodifikasi produk – produk mereka di pasar.

2. Acara kebudayaan

Mencangkup acara seni dan pameran budaya saat ini, fenomena yang sedang terjadi adalah semakin banyaknya perusahaan yang mensponsori pertunjukan musik.

3. Penerbitan dan publikasi

Penerbitan peta, buku harian, pertunjukan, buku – buku atau dokumen laporan tahunan, dan berbagai naskah lainya sering menjadi lahan sponsor.

4. Ekshibisi atau pameran

Acara – acara pameran, baik yang selenggarakan instansi pemerintah maupun lembaga – lembaga swasta sering mendapat sponsor, termasuk pers atau perusahaan penerbitan.

5. Pendidikan

Pemebrian sponsor juga sering diujukan dalam bentuk beasiswa, tunjangan belajar, piagam penghargaan akademis, dan berbagai aspek lainya yang berkaitan dengan pendidikan.

6. Acara – acara amal

Dalam suatu acara amal, nama lembaga ataupun nama – nama perseorangan termasuk perusahaan, yang memberikan dana atau sponsor selalu disebutkan secara terbuka.

7. Acara penghargaan profesional

Pemberian hadiah atau tanda penghargaan kepada pers profesional, mulai dari jurnalis fotografer sampai dengan arsitek, dan lain – lain, ada pula perusahaan yang bertindak sebagai sponsor tunggal dalam acara ini.

8. Acara  - acara lokal

Perusahaan – perusahaan jug sering memberikan sponsor pada acara – acara lokal dalam membina hubungan baik dengan daerah sekitar itu.

             Berdasarkan seluruh jenis sponsor tersebut, sponsorship yang paling cepat perkembangganny adalah sponsorship dalam bidang olahraga dan kebudayaan. Saat ini, olahraga dan kebudayaan tidak hanya terkait degan aktivitas penyaluran bakat, tatapi juga pembentukan gaya hidup sehingga olahaga dan budaya menjadi suatu industri yang mampu memberikan sampak dan keuntungan yang luar biasa besar.

             Jenis sponsorship secara umum terbagi menjadi dua jenis utama, yaitu on site atau field sponsorship dan televised broadcast sponsorship. Field sponsorship adalah sponsor langsung dilapangan atau berada di billboard dengan menempatkan logo pada produk olaharaga tersebut dalam suatu even tersebut. Adapun televised broadcast sponsorship adalah sponsorship dengan mengasosiasikan nama mereka dengan suatu tv program atau dengan promosi tv program tersebut.

             Egan ( 2007 ) menyatakan bahwa jenis sponsorship dapat dibagi menjadi empat jenis berikut.

1.       Art sponsorship

Art sponsorship mengacu pada sponsorship hubugan antara organisasi dan afiliasi artistik. Perusahaan akan mensponsori musisi, sniman, festival, pameran, atau bahkan lembaga kebudayaan.

2.       Event sponsorship

Event sponsorship merupakan kegiatan yang menyebabkan perusahaan mnsponsori sebuah even. Even yang diselenggarakan bisa merupakan even baru atau even yang sudah pernah ada. Perusahaan tertarik pada even sponsorship karena mudah diingat dan dapat memotivasi konsumen.

3.       Cause – related sponsorship

Cause related sponsorship merupakan sponsor yang dilakukan pada acara sosial yang dapat mengembangkan sikap positif erhadap organisasi / perusahaan dalam mendukung tujuan yang baik.

4.       Sport sponsorship

Sport sponsorship merupakan kegiatan sponsorship, yaitu perusahaan organisasi mensponsori acara olahraga. Perusahaan menggunakan sponsorship jenis ini memilii niat untuk menegosiasikan produknya dengan atrbut acara olahraga. Meskipun biaya sponsorship olahraga cukup tinggi, jenis sponsorship ini memiliki daya jangau dan liputan media yang luas dan masif.

Read More